DOKICAMPが発送する商品の配送料については、このページを参照してください。
新型コロナウイルスへの対応として、DOKICAMPと提携している配送業者はお客様の地域で非接触配達を提供しています。配達員が、署名のお願いの代わりに、安全な距離を保って口頭で受取確認をお願いする場合があります。
ここでは、配送、受取、およびご注文の管理について詳しくご説明します。
配送時間について
お客様に少しでも早く商品をお届けするため、また、到着時間を明確にするために、各商品ページに物流期間（サービスレベル）を導入しています。
発送状況(サービスレベル):
DOKICAMP-PreOrder（予約商品は製品ページで参考ください)
DOKICAMP-Standard（約7-9日以内届け予定）
DOKICAMP-Premium B（約5-7日以内届け予定）
DOKICAMP-Premium A+（約2日以内届け予定、日本倉庫から出荷する）
ご注文後の配送先変更
製品の配送は、ご注文いただいた際にご指定された配送先へお送りさせていただきます。防犯の観点から配送業者へ転送を依頼されてもお受けできないため、配送先変更を希望される際は予めDOKICAMPまでお電話（05053736367）でご連絡ください。
クレジットカードでのご注文の場合はご注文状況から配送先の変更ができます。 ご注文のいずれかの製品が生産準備、または、出荷準備に入るまでは何度でも変更が可能です。
配送料について
DOKICAMPでのご注文は、配送料無料です。
配送中に製品が破損した場合
配送中に製品が破損していた場合、速やかにDOKICAMPにご連絡ください。改めて出荷手配の手続きを行わせていただきます。
配送時にご不在の場合
出荷準備に入ってから、または、出荷してからの配送先の変更はできません。 ご注文いただいた際にご指定された配送先へお送りさせていただきます。
お客様が製品の配送先をご不在にする場合には、配送業者がお届けする不在通知連絡票にて再配達日の調整をしていただくか、他者預け（代理人受け取り）をご検討ください。
宅配ボックスの設置されているマンション等にお住まいの方への配送については、配送時にご不在の場合、宅配ボックスを利用させていただきます。
製品のお届け予定日と伝票番号
製品が出荷されると「商品出荷のお知らせ」というメールをお送りしております。製品のお届け予定日はそのメールもしくは、ご注文状況でもご覧いただけます。また、このメールには伝票番号の記載があり、配送業者の配達状況照会ページにて製品の配送状況及び最寄り支店の確認ができます。
配送オプション
ヤマト運輸（クロネコヤマト）等、弊社指定の運送会社にてお届けいたします。
複数の製品を合わせてご注文の場合、分割配送でのお届になり、発送準備が整った順に製品を発送いたします。また、ご注文製品はぞれぞれ異なる配送先にお届けできます
注意すること
※万一、商品が売り切れになった場合や商品のお届けが遅れる場合は、メール・お電話などでご連絡いたします。
※ ご連絡のないままの長期ご不在、またお荷物の受取拒否につきましては、往復の配送料をご請求させていただく場合がございます。
※当店は、日本国内のみを対象に販売を行っております。そのため、日本国外からのご注文はお受けしておりません。 また、日本国外への発送もできかねます。あらかじめご了承ください。
※商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の宅配業者各営業所まで、必ず保管期間内に直接ご連絡ください。※交通状況や天候によりお届けが遅れる場合がございます。
※ギフト等、ラッピングのご注文、繁忙期および休業期間中（年末年始・大型連休・夏季休業等）は、上記の日程で発送できない場合がございます。
※道路の混雑状況・天災等によりお届けが遅れる場合がございます。
